Come risolvere il tuo microfono Amazon Echo

Perché puoi fidarti

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- Amazon Alexa è divertente da usare... quando può sentirti.

Se possiedi un dispositivo Echo, in particolare uno dei modelli originali, probabilmente avrai notato che Alexa capta la tua voce quando ne ha voglia. Puoi urlare quanto vuoi e l'assistente Amazon ti ignorerà comunque.





I problemi del microfono con l'eco sono stati comuni, specialmente sui modelli più vecchi, quindi abbiamo sviluppato questa guida alla risoluzione dei problemi per quelli di voi che non riescono a far ascoltare ad Alexa.

Come risolvere il tuo microfono Amazon Echo

A volte Alexa ha problemi di udito. Ecco come pulire le orecchie.



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Riavvia o ripristina il tuo Echo

Riavvia l'eco. Sul serio. Scollegalo dal muro e vedi se questo risolve il tuo problema. Se ancora non riesci a far funzionare correttamente Amazon Echo, prova a ripristinarlo. Tuttavia, questo lo riporterà alle impostazioni di fabbrica, quindi dovrai configurarlo nuovamente tramite l'app Amazon Alexa sul tuo smartphone o tablet.

Con diversi modelli, sono disponibili diverse opzioni di riavvio per i dispositivi, e li trovi tutti dettagliati qui . In alternativa, per ripristinare qualsiasi Echo, puoi aprire l'app Amazon Alexa, andare su Dispositivi, Echo e Alexa e selezionare il tuo Echo, scorrere verso il basso e selezionare Ripristino delle impostazioni di fabbrica. Semplice.

Disattiva temporaneamente il microfono

Se Alexa ha un problema audio, prova a cancellare le linee di comunicazione spegnendo il microfono per un minuto. Puoi disattivare rapidamente il microfono su un Echo, E premendo il pulsante di accensione/spegnimento del microfono nella parte superiore del dispositivo. Quando il pulsante di accensione/spegnimento del microfono o l'anello luminoso diventa rosso, il microfono è spento.



Il tuo dispositivo non risponderà finché non riattiverai il microfono premendo nuovamente il pulsante di accensione/spegnimento del microfono.

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Muovi la tua eco

Può sembrare ovvio, ma dovresti provare a spostare Amazon Echo in una posizione diversa della tua casa. Potrebbe essere troppo vicino a un condizionatore, una finestra aperta o qualcos'altro che emette abbastanza rumore ambientale da rendere difficile per Alexa raccogliere la tua voce. Ti consigliamo di risolvere questo problema spostando Amazon Echo in una posizione più tranquilla. Amazon stesso suggerisce di spostarlo al centro di una stanza.

Accendi l'eco

Puoi provare a girare fisicamente il tuo Echo in modo da avere meno probabilità di usare un microfono particolare che sembra ossessionato da qualcuno o qualcosa di diverso da te. Ricorda, l'Echo originale e la maggior parte degli altri modelli Echo sono dotati di un array di microfoni o più microfoni, nonché di una 'tecnologia beamforming' in modo da poter identificare e individuare chi sta parlando. Come ben sai, a volte funziona e a volte no.

Prova in quale direzione sta ascoltando Alexa

Un buon modo per capire se qualcosa o qualcuno intorno al tuo Amazon Echo sta facendo troppo rumore è prestare attenzione alla sua luce blu. Quando pronunci la parola sveglia per il tuo Amazon Echo ('Alexa', 'Echo' o 'Amazon'), la luce blu attorno al bordo dell'altoparlante si illuminerà di blu fisso con il ciano puntato nella direzione di chi o chi qualunque cosa ascolti a. . Se non sta indicando te, sta ascoltando qualcos'altro.

Insegna ad Alexa ad ascoltarti meglio

C'è un modo per insegnare ai tuoi dispositivi abilitati Alexa a capirti meglio. Apri l'app Amazon Alexa sul tuo dispositivo mobile, quindi tocca il pulsante del menu e tocca Impostazioni. Nei dispositivi Alexa, c'è un'opzione chiamata Voice Training. Gioca e poi sarai guidato attraverso un tutorial in cui devi leggere 25 frasi ad alta voce. Questo aiuterà il tuo Eco a capire meglio la tua voce particolare.

Assicurati di selezionare il dispositivo compatibile con Alexa corretto dal menu a discesa in Allenamento vocale. Inoltre, devi essere nella stessa stanza, parlando con quello specifico oratore, affinché funzioni. Ha anche una guida dettagliata su come impostare i profili vocali di Alexa:

  • Come creare profili vocali di Amazon Alexa in modo che possa riconoscerti

Controlla se il tuo Echo si sta aggiornando

Tutti i dispositivi compatibili con Alexa ricevono automaticamente gli aggiornamenti software tramite Wi-Fi. In genere migliorano le prestazioni e aggiungono nuove funzionalità di Alexa. Tuttavia, se qualcosa non va nel tuo dispositivo, potrebbe non essere aggiornato correttamente e ciò potrebbe causare problemi con il tuo microfono.

Questo Pagina Amazon loro informa i consumatori sugli ultimi aggiornamenti software implementati per i dispositivi Echo. Dai un'occhiata per vedere quale aggiornamento è stato implementato l'ultima volta su un particolare Echo, quindi conferma che il tuo dispositivo Echo lo ha ricevuto aprendo l'app Alexa sul tuo dispositivo mobile. Dovrai andare su Impostazioni, quindi selezionare il tuo Echo e scorrere verso il basso fino alla versione del software del dispositivo. Assicurati che le versioni del software corrispondano.

In caso contrario, contatta Amazon per assistenza (ancora una volta, apri l'app Alexa sul tuo dispositivo mobile, quindi vai su Aiuto e feedback e scorri verso il basso fino a Contattaci).

Riavvia il tuo router

Amazon Alexa non può funzionare senza una solida connessione Internet. Se riscontri una connettività intermittente o una connettività Wi-Fi inesistente con Amazon Echo, ripristina il router e quindi spegni e riaccendi Amazon Echo.

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Fai a pezzi il tuo dispositivo Echo

Questo è solo per professionisti esperti. Ma, se hai dimestichezza con un cacciavite e conosci i dettagli dei dispositivi audio, considera smonta il tuo Amazon Echo per vedere se tutti i cavi interni sono dove dovrebbero essere e che tutto è pronto. Tuttavia, se lo fai e poi decidi di contattare Amazon per un reso, tieni presente che Amazon potrebbe non essere così disposto ad aiutarti.

Restituisci il tuo eco fallito

Se tutto il resto fallisce, restituisci il tuo Echo per la riparazione o per prestazioni migliori. Puoi restituire molti articoli venduti su Amazon.com. Oh qui per maggiori dettagli su come avviare un reso e se sei idoneo. Se hai acquistato il tuo Echo altrove, controlla le politiche di restituzione del negozio. Le migliori lampadine intelligenti 2021: Philips Hue, Ikea, Osram, Nanoleaf e altro DiBritta O'Boyle22 giugno 2021Aggiornato

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